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便民通知
索 引 号 38824 主题分类 便民通知
发布机构 区住房公积金管理中心 发文日期 2016-04-12 13:17:21.0
名 称 城区住房公积金管理中心推出“厅长”服务制
文 号 主 题 词

城区住房公积金管理中心推出“厅长”服务制

为进一步树立住房公积金管理中心良好的社会形象,提升服务效能,涪城区住房公积金管理中心于今年初推行大厅服务工作制度,每天由各股室中层干部轮流值守办事大厅,当好“厅长”,为前来办理公积金业务的职工提供各项咨询和引导服务。“厅长”服务制推行以来,值班“厅长”切实做到了引导职工有热情,服务指引有流程,应急处理有方案,全天服务有记录。涪城区住房公积金管理中心力图通过规范的制度管理,详尽的服务流程,为缴存职工提供量身化、贴心化服务,充分发挥工作的主动性,不断创新服务方式,打造涪城公积金服务新名片。  

 “厅长”服务制不但赢得了公积金缴存职工的广泛好评,同时也助推本年一季度各项指标均实现“开门红”:归集额5065.94万元,同比增长132.94 %;新增开户人数262人,开户单位12家,同比增长38.80%,实缴人数达18,623人,创历史最好水平;提取7869.11万,同比增长175.24%,累计提取67220.49万元;委托贷款发放99户,合计2679.10万元,完成基本任务的44.65%,完成奋斗目标33.48%。

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